Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
3gold

Những điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 3gold ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 3gold.onl và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của 3gold, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

3gold có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải công khai trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 3gold, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, bao gồm cả số dư chưa rút.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác. 3gold có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) có thể bao gồm việc cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm bằng chứng về địa chỉ cư trú hoặc phương thức thanh toán trong các trường hợp cần thiết.

Tài khoản 3gold mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn không được phép cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho những hoạt động đó.

3gold nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi triệt để thông qua quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

Nếu 3gold phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, đóng băng toàn bộ số dư và tiến hành điều tra. Mọi khoản tiền gửi và tiền thắng trong tài khoản đó sẽ bị tịch thu.

Ngoài giới hạn độ tuổi, người chơi cũng phải đáp ứng các tiêu chí sau để được sử dụng dịch vụ của 3gold:

• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược tại bất kỳ nền tảng nào
• Tài khoản được mở và sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay chuyên nghiệp
• Không sử dụng các phương tiện kỹ thuật (bot, phần mềm tự động) để can thiệp vào kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên nền tảng 3gold tuân thủ các quy tắc và quy định cụ thể được quy định rõ ràng trong từng sảnh trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc này trước khi tham gia.

Kết quả trò chơi và tính chính xác: Tất cả kết quả của các trò chơi casino, máy nổ hũ và đá gà trực tuyến đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế. Kết quả này là ngẫu nhiên, không thể can thiệp và mang tính ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị hủy bỏ, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trận đấu, 3gold sẽ áp dụng các quy tắc xử lý kèo theo chính sách được quy định riêng cho từng loại sự kiện.

Tranh chấp kết quả: Nếu bạn cho rằng kết quả một trò chơi hoặc cược có sai sót, bạn có quyền khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại liên quan đến kết quả sẽ không được chấp nhận xem xét. Mọi quyết định cuối cùng về tranh chấp kết quả thuộc quyền hạn của bộ phận vận hành 3gold và là quyết định không thể kháng cáo thêm.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và sự kiện thể thao
• 3gold bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc giới hạn bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện gian lận
• Lỗi kỹ thuật vô hiệu hóa tất cả các lượt chơi và cược liên quan — tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để có lợi thế bất hợp lý
• Cược đặt trong trạng thái say rượu hoặc dưới ảnh hưởng của chất kích thích vẫn được coi là hợp lệ và người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn

3gold hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Chính sách nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thông qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy theo ngân hàng và thời điểm giao dịch.

Chính sách rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.

Chống rửa tiền (AML): 3gold cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung, tạm giữ giao dịch hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện các hoạt động tài chính đáng ngờ. Số tiền trong tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược hợp lệ — không được sử dụng nền tảng như một dịch vụ chuyển tiền.

• 3gold không tính phí giao dịch cho hầu hết các phương thức nạp và rút tiền
• Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng — người chơi tự chịu các khoản phí này
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút
• 3gold bảo lưu quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng

3gold thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, cashback VIP, và các ưu đãi đặc biệt theo mùa giải V-League. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo chương trình.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tất cả các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, yêu cầu vòng cược dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng nhận được.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được ghi rõ là có thể kết hợp
• 3gold bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian được quy định — hết hạn sẽ tự động bị xóa
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi có thể rút tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược

Khi sử dụng dịch vụ của 3gold, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi vi phạm:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, trung thực và cập nhật
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 3gold nếu phát hiện truy cập trái phép
• Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc có hại cho người khác
• Không can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng bằng các biện pháp kỹ thuật
• Không sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 3gold mà không có sự đồng ý bằng văn bản
• Tôn trọng người chơi khác và nhân viên hỗ trợ — hành vi quấy rối, xúc phạm sẽ bị xử lý nghiêm
• Chỉ cá cược bằng tiền của chính mình — không sử dụng tiền vay, tiền không hợp pháp
• Thông báo cho 3gold nếu bạn gặp vấn đề với cờ bạc hoặc có nguy cơ nghiện cờ bạc

Bạn thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và bạn có thể thua lỗ toàn bộ số tiền đã nạp. 3gold không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào của người chơi phát sinh từ hoạt động đặt cược. Bạn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

3gold bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình gian lận hệ thống
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc phát hiện hành vi cá cược bất thường có dấu hiệu gian lận
• Người chơi dưới 18 tuổi hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi
• Vi phạm các quy định pháp luật hiện hành có liên quan đến hoạt động cá cược
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên và người chơi khác
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp

Tự đóng tài khoản: Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 3gold. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký của bạn trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần phải tạm dừng hoạt động cá cược vì lý do sức khỏe hoặc tài chính, 3gold cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép bạn khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và bạn sẽ không nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ chúng tôi.